Política de Privacidad

En Matronería Consciente nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal y de salud de nuestras usuarias y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos al utilizar nuestro sitio web, participar en nuestros talleres o acceder a nuestras atenciones profesionales.

1. Identificación del responsable

Matronería Consciente es un servicio de atención profesional en salud sexual y reproductiva, educación y acompañamiento integral, prestado por matronas habilitadas para ejercer en Chile e inscritas en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud del Ministerio de Salud.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Fecha de nacimiento.
Ciudad o región de residencia.

Datos relacionados con la atención de salud

Antecedentes clínicos relevantes.
Motivo de consulta.
Información proporcionada durante la atención profesional.
Registros contenidos en la ficha clínica.

Información de navegación

Dirección IP.
Tipo de dispositivo y navegador.
Cookies y tecnologías similares.
Información sobre el uso de nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada para:

Gestionar reservas y agendamiento de consultas.
Brindar atención profesional de matronería.
Elaborar y mantener fichas clínicas.
Realizar seguimiento clínico cuando corresponda.
Gestionar pagos y emisión de documentos tributarios.
Enviar información relacionada con talleres, cursos o actividades educativas.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Confidencialidad de la información clínica

Toda información contenida en las fichas clínicas es estrictamente confidencial y será tratada conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N.º 20.584 sobre Derechos y Deberes de las Personas en Relación con Acciones Vinculadas a su Atención en Salud.

Las fichas clínicas sólo serán accesibles para las profesionales autorizadas que participen en la atención de la usuaria o usuario, salvo requerimiento legal o autorización expresa de la persona titular de la información.

5. Atención de salud a distancia

Las atenciones online se realizan mediante plataformas que buscan garantizar la privacidad y seguridad de las comunicaciones. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.

La usuaria o usuario acepta los riesgos inherentes al uso de tecnologías de comunicación a distancia y se compromete a utilizar conexiones y dispositivos seguros durante las consultas.

6. Compartición de información

Matronería Consciente no vende, arrienda ni comercializa datos personales o información clínica.

La información sólo podrá compartirse cuando:

Exista autorización expresa de la usuaria o usuario.
Sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.
Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o tributarias.
Sea indispensable para la prestación de servicios contratados con proveedores que mantengan obligaciones de confidencialidad.

7. Protección de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso a la información clínica y personal se encuentra restringido al personal autorizado.

8. Talleres, cursos y actividades educativas

La participación en talleres presenciales u online puede requerir la recopilación de datos de inscripción y contacto. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la actividad correspondiente y futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de Matronería Consciente, salvo que la persona solicite expresamente no recibirlas.

9. Blogs y contenido informativo

El contenido publicado en nuestro blog tiene fines educativos e informativos y no reemplaza una consulta profesional individualizada.

Los comentarios o formularios disponibles en el sitio serán moderados para proteger la privacidad de las personas participantes.

10. Derechos de las personas usuarias

Las personas titulares de los datos podrán solicitar:

Acceso a su información personal.
Rectificación de datos inexactos.
Actualización de información.
Eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
Información sobre el tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto indicados en este sitio web.

11. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios.

La persona usuaria puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

12. Modificaciones a esta política

Matronería Consciente se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Matronería Consciente
Correo electrónico: [info@matroneriaconsciente.com]

Teléfono: +569 9024 8878
Sitio web: [www.matroneriaconsciente.cl]